Xiaomi ouvre 2 postes stratégiques au Maroc

Présente dans plus de 100 pays, Xiaomi s’impose comme un acteur mondial de référence grâce à une stratégie alliant innovation, design et accessibilité.

Reconnue pour ses smartphones, objets connectés et solutions domotiques, la marque développe également une large gamme d’électroménager et de produits smart home.

Dans le cadre de son développement au Maroc, Xiaomi renforce son équipe locale afin d’accompagner la croissance de ses activités marketing et service après-vente.

Design Intern – Stage rémunéré

Poste basé à Casablanca avec une rémunération mensuelle comprise entre 2000 et 3500 MAD.

Le stage consiste à accompagner l’équipe marketing dans la création de supports visuels pour les produits smartphones et smart home.

Les principales missions confiées sont les suivantes:

• Concevoir des visuels pour les réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram et TikTok.
• Participer à la création des key visuals de campagnes, bannières et supports événementiels.
• Assister à la réalisation des supports retail et matériels promotionnels.
• Respecter les guidelines de la marque Xiaomi et produire des déclinaisons rapides et efficaces.

Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:

• Étudiant(e) ou jeune diplômé(e) en design graphique ou multimédia.
• Maîtrise des logiciels Adobe Photoshop et Illustrator, After Effects constituant un atout.
• Bon sens visuel et attention particulière aux détails.
• Capacité d’apprentissage rapide, proactivité et esprit d’équipe.
• Niveau d’anglais opérationnel, la maîtrise du français ou de l’arabe étant un plus.

Aftersales Manager – CDI

Poste basé à Casablanca avec responsabilité nationale sur l’activité électroménager.

Le poste consiste à piloter le service après-vente des appareils électroménagers majeurs, notamment téléviseurs, climatiseurs, réfrigérateurs et machines à laver.

Les principales responsabilités confiées sont les suivantes:

• Développer et optimiser la couverture du réseau national de service après-vente.
• Superviser les équipes et les prestataires de service, et assurer le suivi des interventions terrain.
• Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des plans d’amélioration continue.
• Gérer les contrats de service, les règlements, les pièces de rechange et les activités logistiques associées.
• Assurer la gestion des clients B2B et le suivi des retours clients.
• Sélectionner et encadrer les fournisseurs pour les activités d’installation et de maintenance.
• Analyser les niveaux de satisfaction et proposer des actions correctives adaptées.

Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:

• Diplôme Bac+3 minimum.
• Expérience d’au moins 3 ans en service après-vente d’électroménager.
• Bonne résistance à la pression et capacité à transformer les contraintes en actions d’amélioration.
• Background technique apprécié.
• Maîtrise courante de l’anglais, le français étant la langue de travail locale.