CFG BANK lance une Campagne de Recrutement pour Divers Postes

Chargé de Clientèle (H/F)

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : Sur site

Expérience : 0 – 2 ans

Niveau d’étude : BAC +3/4

Introduction au poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, CFG Bank recrute des Chargé(e)s de Clientèle (H/F) au sein de ses agences basées à Casablanca. Vous serez un interlocuteur privilégié des clients et prospects, contribuant activement à la qualité de la relation client et au respect des standards de la banque.

Votre rôle

• Accueillir les clients et prospects, répondre à leurs besoins en matière d’information, de traitement des opérations courantes et des réclamations.
• Contribuer au développement commercial en détectant les nouvelles opportunités et en proposant des améliorations au sein de l’agence.
• Assurer la qualité de service en veillant au bon suivi des demandes clients.
• Maîtriser le risque opérationnel lié à votre fonction en respectant les procédures.

Vos qualifications

• Titulaire d’une formation Bac+3 à Bac+5 en école de commerce ou à l’université, avec une première expérience professionnelle de 1 à 3 ans.

Compétences et qualités requises :

• Aisance relationnelle et prestance.
• Très bon niveau d’expression en français à l’oral et à l’écrit.
• Sens de l’écoute et capacité de persuasion.
• Rigueur et organisation.
• Orientation client et maîtrise des techniques de communication.
• Maîtrise des outils bureautiques et bonne capacité d’analyse des besoins clients.

Processus de recrutement

• Pré-sélection sur CV.
• Entretien via Jobzyn AI.
• Rencontre avec les équipes CFG.

Conseiller de Clientèle Senior (H/F)

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : Sur site

Expérience : 3 – 5 ans

Niveau d’étude : BAC +5

Introduction au poste

CFG Bank recrute un Conseiller de Clientèle Senior (H/F) pour le segment des professionnels et TPME. Au sein d’une équipe dynamique, vous jouerez un rôle clé dans le développement, la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients professionnels. Votre expertise bancaire et votre sens du défi seront des atouts majeurs pour instaurer une relation de confiance durable.

Votre rôle

Développement commercial :

• Contribuer à conquérir de nouveaux clients professionnels et TPME.
• Piloter et développer votre activité commerciale.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en maîtrisant le risque.

Gestion et fidélisation d’un portefeuille clients :

• Gérer un portefeuille de clients professionnels en tenant compte de leurs besoins spécifiques.
• Accompagner les clients dans leurs projets de développement.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers.

Garant de la qualité de service :

• Prendre en charge les demandes clients dans le respect des standards de qualité.

Gestion des risques et conformité :

• Assurer le respect de la réglementation en vigueur.

Votre équipe

Rattaché(e) au Directeur de l’Agence Entreprises.

Vos qualifications

• Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’une université, avec une expérience d’au moins 4 ans en Banque.

Compétences et qualités requises :

• Maîtrise de l’analyse financière et des mécanismes de financement.
• Capacité à développer un portefeuille clients à forte valeur.
• Sens du challenge et résultats, autonomie, motivation et rigueur.

Processus de recrutement

• Pré-sélection sur CV.
• Entretien via Jobzyn AI.
• Entretiens avec les équipes CFG.