Postes à saisir chez Banque Centrale Populaire

La Banque Centrale Populaire, acteur majeur du paysage bancaire national, accompagne les particuliers, professionnels et entreprises à travers une offre complète de solutions financières.

Son développement repose sur une organisation structurée, une forte proximité client et une stratégie orientée performance, innovation et maîtrise des risques.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, deux postes sont ouverts :

Chef de Produit (H/F) – Casablanca – CDI

Rattaché au Marché des Particuliers Professionnels et TPE, le Chef de Produit est en charge du portefeuille Offres Paiement et assure le pilotage opérationnel et stratégique des produits.

Les principales responsabilités incluent :

• Suivre la feuille de route d’un portefeuille produit ou projet.
• Veiller à la réalisation et livraison des projets liés aux Offres Paiement.
• Réaliser les analyses nécessaires préalables aux prises de décision.
• Identifier et prioriser les exigences du backlog produit.
• Élaborer et mettre à jour la documentation descriptive des offres.
• Mettre en œuvre le volet tarifaire des Offres Paiement.
• Concevoir et animer des formations internes sur les produits.
• Mettre en place et suivre les campagnes marketing.
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance.
• Analyser les données et retours utilisateurs pour identifier les axes d’amélioration.
• Orienter les évolutions du produit sur la base des analyses réalisées.

Ce poste s’adresse à un profil orienté performance et gestion de projet :

• Bac+5 en école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire.
• Expérience en marketing bancaire exigée.
• Maîtrise des outils de suivi et d’analyse.
• Capacité de coordination et de travail en équipe.
• Autonomie, rigueur et orientation résultats.
• Vision stratégique et capacité d’organisation.
• Connaissance en marketing opérationnel, paiements et gestion de projets.

Chargé de Recouvrement – Casablanca – CDI

Rattaché au Pôle Recouvrement Groupe, le Chargé de Recouvrement veille au suivi et à la gestion des dossiers en situation d’impayés.

Les principales missions incluent :

• Assurer les relances téléphoniques et mener les négociations amiables.
• Analyser les causes de non-paiement et proposer des solutions adaptées.
• Suivre la mise en œuvre des plans de remboursement convenus.
• Réaliser le reporting des actions menées dans l’outil de recouvrement.

Ce poste s’adresse à un profil avec une expertise confirmée en gestion du risque et recouvrement bancaire :

• Bac+5 (ISCAE, ENCG, universités ou écoles marocaines et françaises ou équivalent).
• Expérience probante d’au moins 5 ans dans une fonction similaire.
• Maîtrise des techniques de recouvrement.
• Bonne gestion de la relation client.
• Connaissance des produits bancaires.
• Rigueur, sens de l’analyse et capacité de négociation.

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